english ไทย ติดต่อสอบถาม | เว็บบอร์ด | ติดต่อเรา
   
 

การเปลี่ยนและการคืนสินค้า

กรณีสินค้ามีปัญหา กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อทางร้านจะได้ทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ โดยสินค้าชิ้นที่มีปัญหาจะต้องอยู่ในสภาพเดิม และทาง JJ-Shopping ไม่รับคืนสินค้า จากปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของ JJ-Shopping.com ทาง JJ-Shopping.com ยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ หากสินค้ามีปัญหา การคืนเงิน จะขึ้นอยู่กับกรณีของปัญหาที่เกิดขึ้น หากเกิดโดยความผิดพลาดของ JJ-Shopping.com ทาง JJ-Shopping ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน *ยกเว้นการคืน ค่าบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ทุกกรณี โปรดอ่านข้อมูลด้านล่าง โดยละเอียด

 

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า การรับคืน
การจัดส่ง
โปรดรอ 7 วันทำการ นับจากวันที่จบการขาย (ไม่ใช่วันที่ซื้อ) ถ้าหากคุณยังไม่ได้รับสินค้า ให้ไปยังหน้าติดต่อเรา แล้วกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงิน
JJ-Shopping.com มีระบบที่ง่ายและสะดวก ที่จะทำให้คุณมั่นใจ และสามารถคืนสินค้าที่เสียหาย หรือสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ
เราจะคืนเงินให้ท่านทันทีที่สินค้าถูกส่งกลับมายังคลังสินค้าและได้รับการตรวจเช็คสภาพแล้ว หากสินค้ายังอยู่ในสภาพเดิม เราจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านไม่เกิน 10 วันทำการ นับจากวันที่เรายืนยันการรับคืนสินค้าคืนแล้ว
ขั้นตอนในการคืนสินค้า:

  1. ติดต่อ JJ-Shopping.com ผ่านแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์
  2. รอการติดต่อกลับจาก JJ-Shopping.com เกี่ยวกับรายละเอียดในการคืนสินค้า
  3. ส่งสินค้ากลับมาที่ JJ-Shopping.com ผ่านวิธีการจัดส่งที่ท่านเลือก และรวมถึงรายละเอียดในการคืนสินค้า เช่น ชื่อของท่าน รายการสินค้า อธิบายปัญหาของสินค้า ฯลฯ
  4. ภายใน 10 วันทำการหลังจาก JJ-Shopping.com ได้รับสินค้าคืน ทีมงานจะติดต่อรายละเอียดการคืนสินค้าผ่านอีเมลล์ JJ-Shopping.com มีสิทธิ์ขาดในการตัดสิน ว่าจะตอบรับหรือปฎิเสธคำขอคืนเงินของท่าน
  5. หากถูกปฏิเสธ ทาง JJ-Shopping.com จะไม่คืนเงินให้ท่าน
  6. หากท่านได้รับการคืนเงิน ทาง JJ-Shopping.com จะคืนเงินให้ท่านเป็นจำนวนเท่ากับราคาสินค้านั้นๆ โดยจะไม่รวมค่าจัดส่งสินค้าคืนมาที่ JJ-Shopping.com

นโยบายการคืนสินค้า

  1. JJ-Shopping.com จะคืนเงินให้สมาชิก ถ้าสินค้าได้รับความเสียหายในการจัดส่ง
  2. JJ-Shopping.com จะคืนเงินให้สมาชิก หากสินค้าที่ถูกจัดส่งไปไม่ใช่สินค้าที่สมาชิกสั่งซื้อ
  3. วิธีการคืนเงินเป็นสิทธิ์ของ JJ-Shopping.com แต่เพียงผู้เดียว
  4. การตอบรับคำขอคืนเงินเป็นสิทธิ์ขาดของ JJ-Shopping.com แต่เพียงผู้เดียว

ระยะเวลา
7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า
ข้อมูลการคืนเงิน
เมื่อพัสดุได้ถูกส่งคืนและผ่านการตรวจสอบที่คลังสินค้าของเรา อีเมลล์สองฉบับนี้จะถูกส่งโดยอัตโนมัติ :

  1. เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนจากท่านแล้ว
  2. เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าเรากำลังดำเนินการเรื่องคำขอคืนเงินของท่าน หรือ เหตุผลว่าทำไมเราปฏิเสธคำขอของท่าน